Entorno VUCA y Desafíos del Liderazgo

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Su objetivo es identificar cuando se está en presencia de un entorno VUCA y comprender algunos tipos de estrategias que contribuirán al cambio organizacional.

Indicadores Clave y Tableros de Mando para la Operación

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Los participantes lograrán reconocer los fundamentos para medir el desempeño organizacional a través de indicadores.

Introducción a las Finanzas

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Los participantes lograrán reconocer los fundamentos de las finanzas y sus principales herramientas e indicadores de acuerdo a los requerimientos de la organización.

Liderazgo y Gestión del Cambio

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Los participantes podrán reconocer las características del Liderazgo, su relación con los equipos y su rol en la Gestión del Cambio organizacional.

Estrategias de Metodología Ágil-Scrum

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Los participantes serán capaces de comprender distinciones que permitan interiorizar los principios, valores, herramientas y metodología SCRUM en un contexto de transformación digital.

Product Owner

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Los participantes serán capaces entender y aplicar los conceptos básicos del rol de Product Owner dentro del marco de trabajo Scrum.

Design Thinking

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Los participantes podrán comprender las potencialidades de esta metodología de trabajo, identificando sus distintas etapas, como también las perspectivas de aplicación en sus contextos de trabajo.

Power BI Essentials

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Los participantes serán capaces de comprender los fundamentos de la herramienta Power BI y formular en base a los datos preguntas relevantes del negocio.

Machine Learning with Python Essentials

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Los participantes serán capaces de comprender los fundamentos del Machine Learning y las bases para formular algoritmos.

Data Science

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Los participantes podrán distinguir el potencial existente en el uso de las distintas tecnologías en el proceso de identificación, almacenamiento, análisis y modelamiento de la información existentes.

Business Analytics Essentials

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En Business Analytics el principal objetivo es la búsqueda de patrones observados en el pasado que permitan predecir resultados futuros, o que permitan cuantificar de forma precisa el efecto que producen algunos factores en los problemas que se estudian.

Gestión Del Cambio En La Organización

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El curso buscar reconocer los principios de la agilidad de gestión de personas, operacionalizados en un marco de trabajo ágil y con metodologías asociadas a su aplicación.

Desarrollo Backend

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Los estudiantes podrán comprender los fundamentos necesarios para diseñar y construir sistemas backend sólidos y eficientes, utilizando el lenguaje de programación JavaScript.

E-Commerce

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Los participantes serán capaces de comprender la lógica de la comercialización/venta online, desde las definiciones básicas hasta saber si cumplieron o no los objetivos asociados a ella.

Desarrollo Frontend

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Los participantes podrán reconocer las características principales de las aplicaciones web y los fundamentos que tiene el framework Angular para el desarrollo de estas, incluyendo su arquitectura y estructura de un proyecto.

Diseño UX Essentials

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Los participantes serán capaces de identificar los principales conceptos relacionados con la Experiencia de Usuario (UX), el proceso de diseño UX y su interrelación con Experiencia de Cliente (CX) de acuerdo a los estándares establecidos.

Emprendimiento

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Los participantes serán capaces de identificar oportunidades para emprender y los elementos para construir soluciones a una necesidad apoyado en las bases de un modelo de negocios.

Storytelling: Presentaciones Online de Alto Impacto

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Los participantes serán capaces identificar las mejores prácticas de neuro oratoria y conocer los elementos clave para construir relatos.

Estrategia de Evaluación, Diseño e Implementación de Negocios

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Los participantes comprenderán los pasos esenciales para la construcción de una estrategia de negocio en él espacio laboral en el cual se desarrollan (pensamiento estratégico, analizar del entorno FODA, diseñar de indicadores de gestión, construir estrategias de negocios).

Elementos de un Plan de Ventas e Indicadores Clave

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Los participantes serán capaces de identificar los fundamentos de un plan de ventas para productos o servicios intangibles en un contexto B2B.

Principios del Liderazgo y Gestión de Equipos de Venta

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Los podrán aplicar herramientas básicas de liderazgo y gestión de equipos de venta de acuerdo a los requerimientos del mercado.

Principios del Marketing Relacional B2B

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Los participantes podrán identificar las técnicas del marketing relacional y estrategias efectivas de atención a clientes de acuerdo con los requerimientos del mercado actual.

Principios del Lean Change Management y Rol del Líder

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Lean Management

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Los participantes comprenderán los fundamentos de la metodología Lean como una oportunidad para mejorar los procesos de desarrollo de productos y servicios, definiendo al cliente como centro e identificando los componentes o factores que no agregan valor en el proceso.

Técnicas Básicas de la Comunicación para la Acción en Tiempos de Incertidumbre

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Los participantes podrán reconocer los principios de la comunicación en tiempos complejos, operacionalizando con herramientas prácticas y técnicas de comunicación efectiva.

Data Analytics como Estrategia para los Procesos de Negocio

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El curso tiene como objetivo que los estudiantes comprendan el análisis de datos en el conocimiento de los clientes en el proceso de comercialización.

Introducción a la Gestión de Experiencia de Clientes

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Los participantes serán capaces de identificar las principales estrategias de experiencia en atención de clientes, comprendiendo los principales conceptos en la gestión de la experiencia de clientes, las métricas más utilizadas y las herramientas de data analytics en conocimiento del cliente.

Diseño de la Experiencia UX

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Los participantes serán capaces de identificar los principales conceptos relacionados con la Experiencia de Usuario (UX), el proceso de diseño UX y su interrelación con Experiencia de Cliente (CX) de acuerdo a los estándares establecidos.

Introducción a la Cultura de Servicios

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Los participantes podrán identificar las principales acciones que habilitan una cultura de servicio en el entorno empresarial.

Bases del Modelo de Negocio para la Industria 4.0

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Los participantes identificarán los cambios de la industria en la era digital de acuerdo a los requerimientos del mercado chileno.